Le homeshoring = mais c'est quoi !? Le homeshoring est un mode de gestion de la relation client par téléphone ou email qui s’effectue à domicile dans le pays ou s’exerce l’activité entraînant un besoin de support client. Le terme de homeshoring a été créé en référence et en opposition à la pratique de délocalisation […]

En 2007, Didier Ferrier créait un modèle innovant de gestion de la relation client. Ainsi, Eodom est naît de cette volonté d’offrir un service d’expérience client disruptif. Leader du Homeshoring, Eodom propose un modèle combinant flexibilité, qualité, compétitivité et des valeurs sociétales fortes, au travers de son réseau d’« agents ambassadeurs ». Mathieu Rochard (Directeur commercial […]

Fort de son expérience de 10 ans dans les activités de téléachat, Eodom se réjouit de la confiance accordée par Téléshopping, filiale de TF1 spécialisée dans la vente à distance de produits et de services aux consommateurs. C’est suite à une procédure d’appel d’offres qu’Eodom a été retenu pour être un des partenaires de Téléshopping […]

Du mardi 10 avril au jeudi 12 avril se tiendra le salon Stratégie Client 2018. Au sein du hall 4, Porte de Versailles, vous pourrez retrouver les entreprises du secteur de la relation client. Eodom sera présent sur le stand J24-K23. L’évolution de notre secteur implique une réflexion nouvelle sur l’ensemble de la chaîne CRM. […]

Eodom change de logo afin de mieux valoriser sa vocation: créer plus d'émotion dans l'expérience client grâce aux agents ambassadeurs.